la vente et l’achat par internet

 

Actuellement, la vente à distance, connue sous l’abréviation VAD, ou le business to business  » B to B « , a connu une très forte progression. Dans le monde, cette mode de transaction  des ventes ne cesse d’augmenter avec l’utilisation d’Internet. Il est important de souligner les avantages et les inconvénients de l’achat en ligne.

Les avantages :

  • L’Internet permet de maintenir une relation continue entre le vendeur et l’acheteur. Ce dernier peut se manifester par mail, ou dans les forums, notamment pour les produits qui méritent d’être testés, comme les logiciels, les jeux, etc.
  • Il peut également télécharger les notices, les mises à jour, voire les dernières nouveautés.
  • Les prix ont tendance à baisser en ligne, en raison de la concurrence croissante, la transparence du marché, et le large choix de l’acheteur.
  • Pour les achats en ligne, il y a un gain de temps énorme. Vous n’êtes pas obligés de courir un peu partout pour trouver ce que vous désirez.
  • Les livraisons sont à domicile, et on n’a pas besoin de se déplacer.
  • Une large palette de produits est à votre disposition, et à des prix attractifs.
  • Sur le net, la frontière n’existe plus; partout dans le monde, on peut commander ou acheter avec la plus grande aisance.
  • Enfin, la reprise ou l’échange de produit est tout à fait faisable en ligne.

Toutefois, ce mode d’achat présente bel et bien des inconvénients indéniables.

Les inconvénients

  • Il est difficile de discuter les prix sur un site marchand.
  • Durant les périodes de fêtes, les sites peuvent êtres saturées, et bloquent ainsi l’accès ou rendent les connexions très lentes.
  • Les délais de livraisons ne sont plus respectés, et les réclamations n’arrivent plus aux vendeurs.
  • Par ailleurs, l’achat en ligne exclut toute notion de relations commerciales qui sont vitales dans le monde des affaires. A titre d’exemple, il est impossible de goûter, tester, ou déguster un aliment ou une boisson avant de l’acheter.
  • On n’est jamais rassuré à 100% sur la fiabilité d’un site, et les gens malhonnêtes sont toujours à l’affut de votre numéro de carte bancaire.

       En résumé : 

L’ Internet a facilité grandement les achats, mais le manque de contact physique reste prépondérant malgré les            fiches et les aides que les marchands mettent en ligne.